FAQ

Emergensys met au point et commercialise un logiciel de gestion et de répartition pleinement intégré destiné au secteur de la sécurité publique et à des utilisateurs qui se trouvent partout en Amérique du Nord et dans le monde.

Nous offrons une large gamme d'outils combinant la répartition et la gestion de données pour les services de police, d'incendie et d'ambulance, outils qui sont intégrés au sein d'un système multicompétences doté d'un point d'accès unique. Avec Emergensys, vous avez le plein contrôle, et l'intégrité de vos données est assurée.

Il s'agit avant tout d'une question de rendement, un rendement mesurable. Des indicateurs de rendement clés (IRC) sont utilisés pour définir le délai d'intervention moyen d'un service et nous nous efforçons constamment d'améliorer ces indicateurs. Résultat : plus de vies sont sauvées!

Les gouvernements et des différentes organisations dans le monde entier changent rapidement pour adopter des technologies qui permettront aux services de santé publics d'améliorer leur rendement. Ces technologies permettent également d'accéder à de l'information et de la partager, peu importe l'endroit et le moment. De plus en plus, les services d'intervention d'urgence doivent soutenir les premiers intervenants de façon efficace et accroître leur propre efficacité en adoptant des processus automatisés et en faisant un meilleur suivi des individus et des données.

Le fonctionnement en temps réel, les environnements dangereux et les systèmes de RAO offrent une répartition assistée par ordinateur (RAO) intégrée, une gestion des tables de paramètres du système (GTPS) et des fonctions de cartographie en réponse aux appels 911 et autres exigences de répartition. En clair, ces systèmes gèrent l'« intervention active » dans le processus d'intervention en cas d'urgence.

Les systèmes de RAO sont conçus pour assister les répartiteurs dans la gestion efficace, précise et rapide des situations d'urgence. Ces systèmes permettent d'accroître, d'appuyer et de partiellement contrôler les opérations d'urgence grâce à un système automatisé. Le système inclut notamment la répartition contrôlée par ordinateur d'un véhicule d'urgence, la mise à jour de l'état du véhicule, la production d'un rapport d'incident et la gestion de l'information. La répartition automatisée facilite rapidement et de façon significative la gestion des appels et des ressources, entraînant ainsi une amélioration des indicateurs de rendement et donc une augmentation du nombre de vies sauvées.

Chez Emergensys, nous sommes attentifs aux besoins de nos clients. C'est ainsi que nous parvenons à développer et à améliorer continuellement un produit riche en fonctions qui répond à tous vos besoins, petits ou grands.

Emergensys offre le produit le plus polyvalent du marché. En 2009, à l'issue d'une étude réalisée par le gouvernement du Brésil auprès de 105 fabricants de SGD/RAO, nous avons été élus comme les meilleurs.

La qualité de nos produits témoigne de notre expérience et de notre savoir-faire. Sise à Québec, au Canada, notre entreprise est détenue exclusivement par ses employés. Depuis 1994, notre équipe hautement qualifiée écoute ses clients et met à profit les précieux renseignements ainsi recueillis.

Nos solutions intégrées sont conçues pour établir le parfait équilibre entre la communication et la vie privée. C'est le client qui décide qui a accès à quoi et quels modules peuvent être reliés. Emergensys établit un environnement de travail transparent entre les services et les administrations. Notre système élimine les entraves entre vos données, sauf, bien sûr, si ces entraves sont nécessaires. Avec Emergensys, tout repose entre vos mains.

Notre système vous permet de naviguer entre les administrations et les services en un clic de souris. Il est simple, efficace et fiable. Pourquoi jongler avec différents programmes alors qu'il suffit d'adapter Emergensys à vos besoins précis?

En situation d'urgence, la façon la plus rapide d'intervenir est souvent la plus simple. La simplicité est la clé de notre système. Entièrement configurable, selon vos besoins, il vous donne accès en temps réel aux données dont vous avez besoin, quand il le faut. Parce que dans notre secteur d'activité, chaque seconde compte.

La courbe d’apprentissage de notre système est la plus courte de notre secteur. Apprendre comment utiliser un système aussi convivial que le nôtre est un jeu d’enfant. Votre système sera fonctionnel en un tournemain, et vous épargnerez au passage temps et argent. Vous serez à même de noter immédiatement ses avantages, à mesure que vous gagnerez rapidement en efficience.