Des solutions

E-911. L'interface de prise d'appel d'Emergensys remplace un téléphone physique par un téléphone commandé par ordinateur qui accélère et optimise le traitement des appels en plus de présenter de précieux renseignements sur l'origine et la localisation des appels.

Un enregistreur vocal conserve chaque conversation qui peut être réécoutée immédiatement pour confirmer l'information. Dès le début de l'appel, le logiciel interroge automatiquement une base de données et affiche tous les renseignements liés au numéro de téléphone. Il permet aussi d'intégrer directement dans la base de données des renseignements comme des marqueurs de temps aux fins de statistiques et de reconstitutions exactes.

L'interface téléphonique importe les données d'abonnés (ANI et ALI) contenues dans les registres des compagnies de téléphone et les insère dans la fiche d'appel du RAO pour chaque appelant. La saisie automatique permet donc d'éliminer les inscriptions en double et les risques d'erreurs de frappe, et accélère le processus de création des appels. Le système permet, en option, d'importer simultanément les données dans le système de cartographie aux fins d'affichage et de localisation immédiats.

Autres caractéristiques

• Interface téléphonique (CTI)
• Affichage automatique des numéros (ANI)
• Affichage automatique des adresses ou de l'emplacement (ALI)
• Transfert de l'ALI et de l'ANI à toutes les consoles de répartition
• Annuaire téléphonique intégré
• Intégration de messages préprogrammés
• Recherche automatique d'appels antérieurs à partir des numéros d'appels entrants
• Reproduction de conversations
• Historiques
• Reconstitution d'appels
• Interface ATS/ATME pour malentendants

Les systèmes de répartition assistée par ordinateur (RAO) d'Emergensys aident les services d'intervention à traiter les urgences plus efficacement. On les utilise généralement pour la répartition automatique des ressources ou pour aider les preneurs d'appels à assurer cette répartition. Muni d'un système de RAO d'Emergensys, vous pourrez traiter plus d'incidents avec moins de personnel, et ce, même en situation de catastrophe naturelle ou de désordre civil à l'échelle nationale. L'accès rapide aux données en temps réel permet de sauver des vies sur le terrain et dans la communauté.

Notre système E-RAO Police a été conçu dans le but de rendre les opérations plus précises et efficientes, et de veiller à la sécurité des policiers. En trois clics, vous aurez dépêché un véhicule sur les lieux. Les répartiteurs peuvent choisir une ressource disponible ou demander au système de faire une recommandation, selon une série de facteurs.

Autres caractéristiques

• Les adresses sont validées à partir d'une base de données et subséquemment géolocalisées
• Le lieu cible est automatiquement agrandi sur la carte
• Les incidents connexes ou similaires dans le secteur sont signalés aux répartiteurs
• Des avertissements visuels et sonores peuvent être définis pour tous les statuts d'un appel

L'application de cartographie d'Emergensys offre au répartiteur une représentation visuelle de son secteur de responsabilité et fournit des données essentielles qui lui permettront de réagir efficacement à une situation d'urgence. C'est un outil utile qui permet de visualiser la situation globale et, par l'application de couches, d'observer l'emplacement du personnel, des véhicules et des événements, et de recueillir rapidement d'autres informations pertinentes reproduites par des icônes sur la carte. Il est aussi possible d'y afficher des couches de cartographie personnalisées.

L'application de cartographie est intégrée au système de RAO. Une fois l'adresse validée par le système de RAO, l'emplacement de l'incident apparaît automatiquement sur la carte. Les filtres définis pour les appels et les ressources dans le RAO sont aussi appliqués à la carte. Les ressources et les données de géolocalisation (GPS) qui les concernent sont affichées en temps réel. La topographie et l'emplacement des hôpitaux, immeubles, lacs et autres points de référence sont tous affichés en couches sur la carte.

Le système de cartographie est un outil polyvalent d'appui aux opérations de RAO, mais il peut aussi servir d'instrument d'analyse pour les enquêtes. Il permet en outre aux services pertinents de dégager des tendances, utiles pour la planification des ressources, et d'« épingler » sur la carte (une fonctionnalité communément appelée Pin Mapping) les résultats d'une consultation de l'historique des fiches d'appel. Par exemple, l'enquêteur pourrait lancer une recherche sur tous les cambriolages survenus dans le secteur au cours d'une période donnée et faire apparaître les résultats sur la carte. À partir de ces données, il pourrait être en mesure de dégager des tendances et de déterminer la cause d'un incident donné.

Le système de répartition assistée par ordinateur mobile (MCAD) est exploité sur des ordinateurs portables. Il permet de libérer les répartiteurs pour d'autres tâches et fournit aux unités sur le terrain un moyen transparent d'obtenir toute l'information la plus récente dont elles ont besoin depuis leur véhicule, sans devoir passer par le répartiteur.

Les intervenants jouissent d'un accès en temps réel au système de répartition assistée par ordinateur (RAO) à partir de leur autopatrouille

• Les unités sur le terrain peuvent envoyer et recevoir des données sur un appel en toute sécurité.
• Un bouton d'alarme permet d'alerter tous les répartiteurs qu'une unité sur le terrain a besoin de renfort.
• Un système de clavardage mobile permet aux agents dans les véhicules de communiquer entre eux.

Le MCAD fait gagner du temps et réduit les possibilités d'erreur, mais il permet aussi de réduire les communications vocales et d'éliminer la transmission d'informations de nature délicate sur les ondes, les données étant encryptées avant d'être émises via réseau cellulaire ou radio. Grâce aux données visuelles et au logiciel de cartographie intégré, les unités sont à même de réagir plus rapidement et de trouver des adresses avec plus de précision.

Le système de gestion des données policières d'Emergensys est un outil pleinement intégré. Il n'y a aucune donnée redondante et opération répétée de saisie. Les données sont utilisées pour produire des rapports qui aideront à améliorer ou à modifier votre organisation, ou à déterminer et à comprendre ce qui s'y passe.

Le module de gestion statistique permet d'analyser toutes les cartes d'appel et les délais d'intervention. Toutes les données sur le personnel sont consignées dans le système et sont utilisées dans les modules connexes au besoin. Il permet de recenser les activités des agents et de les analyser, afin d'optimiser l'exécution des tâches. De plus, la fonction d'épinglage des interventions permet d'examiner des groupes et des types d'incidents pour une période donnée en vue de déceler des tendances.

Bref, notre gamme de modules promet d'améliorer l'efficience de votre poste et de vos agents.

Modules proposés

• Gestion des cartes d'appel et production de statistiques
• Gestion du personnel
• Planification et gestion des activités quotidiennes des policiers
• Gestion des biens saisis
• Gestion des équipements
• Gestion des horaires
• Rédaction et gestion des rapports d'événements
• Gestion de la détention
• Gestion des constats d'infraction

L'interface de prise d'appel d'Emergensys remplace un téléphone physique par un téléphone commandé par ordinateur qui accélère et optimise le traitement des appels en plus de présenter de précieux renseignements sur l'origine et la localisation des appels.

Un enregistreur vocal conserve chaque conversation qui peut être réécoutée immédiatement pour confirmer l'information. Dès le début de l'appel, le logiciel interroge automatiquement une base de données et affiche tous les renseignements liés au numéro de téléphone. Il permet aussi d'intégrer directement dans la base de données des renseignements comme des marqueurs de temps aux fins de statistiques et de reconstitutions exactes.

Autres caractéristiques

• Interface téléphonique (CTI)
• Affichage automatique des numéros (ANI)
• Affichage automatique des adresses ou de l'emplacement (ALI)
• Transfert de l'ALI et de l'ANI à toutes les consoles de répartition
• Annuaire téléphonique intégré
• Intégration de messages préprogrammés
• Recherche automatique d'appels antérieurs à partir des numéros d'appels entrants
• Reproduction de conversations
• Historiques
• Reconstitution d'appels
• Interface ATS/ATME pour malentendants

Les systèmes de répartition assistée par ordinateur (RAO) d'Emergensys aident les services d'intervention à traiter les urgences plus efficacement. On les utilise généralement pour la répartition automatique des ressources ou pour aider les preneurs d'appels à assurer cette répartition. Muni d'un système de RAO d'Emergensys, vous pourrez traiter plus d'incidents avec moins de personnel, et ce, même en situation de catastrophe naturelle ou de désordre civil à l'échelle nationale. L'accès rapide aux données en temps réel permet de sauver des vies sur le terrain et dans la communauté.

Notre système E-RAO Incendie a été conçu dans le but d'aider les répartiteurs à traiter les urgences avec plus d'efficience, de précision et de rapidité. En trois clics, les effectifs nécessaires – que ce soit un seul véhicule ou les ressources de plusieurs casernes - seront déployées. Les répartiteurs peuvent choisir une ressource disponible ou demander au système de faire une recommandation, selon une série de facteurs.

Autres caractéristiques

• Les adresses sont validées à partir d'une base de données et subséquemment géolocalisées
• Le lieu cible est automatiquement agrandi sur la carte
• La détection d'appels similaires ainsi que l'affichage des permis de brûlage en vigueur permettent d'éviter des appels inutiles
• Des avertissements visuels et sonores peuvent être définis pour tous les états d'un appel
• Une fiche d'intervention est imprimée automatiquement dans toutes les casernes mobilisées sur un appel

L'application de cartographie d'Emergensys offre au répartiteur une représentation visuelle de son secteur de responsabilité et fournit des données essentielles qui lui permettront de réagir efficacement à une situation d'urgence. C'est un outil utile qui permet de visualiser la situation globale et, par l'application de couches, d'observer l'emplacement du personnel, des véhicules et des événements, et de recueillir rapidement d'autres informations pertinentes, dont le positionnement des casernes et bornes d'incendie, reproduits par des icônes sur la carte. L'application de cartographie permet également de personnaliser les couches pouvant être appliquées sur la carte.

L'application de cartographie est intégrée au système de RAO. Une fois l'adresse validée par le système de RAO, l'emplacement de l'incident apparaît automatiquement sur la carte. Les filtres définis pour les appels et les ressources dans le RAO sont aussi appliqués à la carte. L'application de cartographie permet à l'utilisateur de visualiser tous les emplacements du secteur et non seulement l'emplacement des appels, mais aussi le type d'appel en fonction des différents services. Les ressources et les données de géolocalisation (GPS) qui les concernent sont affichées en temps réel. La topographie et l'emplacement des immeubles, lacs et autres points de référence sont tous affichés en couches sur la carte.

Le système de cartographie est un outil polyvalent d'appui aux opérations de RAO, mais il peut aussi servir d'instrument d'analyse pour les enquêtes. Il permet en outre de dégager des tendances, utiles pour la planification des ressources, et d'« épingler » sur la carte (une fonctionnalité communément appelée Pin Mapping) les résultats d'une consultation de l'historique des fiches d'appel. Ainsi, on pourrait tenter de dégager les tendances en matière de prévalence d'incendies dans un secteur donné afin de mieux cibler les activités de prévention.

Le système de répartition assistée par ordinateur mobile (MCAD) est exploité sur des ordinateurs portables. Il permet de libérer les répartiteurs pour d'autres tâches et fournit aux unités sur le terrain un moyen transparent d'obtenir toute l'information la plus récente dont ils ont besoin depuis leur véhicule, sans devoir passer par le répartiteur.

Les intervenants jouissent d'un accès en temps réel au système de répartition assistée par ordinateur (RAO) à partir de leur véhicule.

• Les unités sur le terrain peuvent envoyer et recevoir des données sur un appel en toute sécurité.

Le MCAD fait gagner du temps et réduit les possibilités d'erreur, mais il permet aussi de réduire les communications vocales et d'éliminer la transmission d'informations de nature délicate sur les ondes, les données étant encryptées avant d'être émises via réseau cellulaire ou radio. Grâce aux données visuelles et au logiciel de cartographie intégré, les unités sont à même de réagir plus rapidement et de trouver des adresses avec plus de précision.

Le système de gestion incendie d'Emergensys permet de consigner et de rendre accessible dans le système de répartition assistée par ordinateur des renseignements opérationnels importants. Ils peuvent consulter les plans des bâtiments, ce qui les aide à prendre des décisions, repérer immédiatement les personnes ayant besoin d'assistance pour l'évacuation, connaître les matières dangereuses présentes sur un lieu d'intervention et déterminer l'emplacement des bornes d'incendie.

Les modules de formation et des activités permettent aux pompiers et aux services d'incendie de maintenir leur efficience optimale, et le module de gestion de l'équipement, de faire le suivi de tout le matériel.

Modules proposés

• Gestion du personnel
• Gestion des secours adaptés
• Gestion des bornes d'incendie
• Gestion des cartes d'appel et production de statistiques
• Relevés de bâtiments et données de prévention résidentielle
• Planification et gestion des activités quotidiennes
• Gestion des matières dangereuses
• Rapports d'intervention DSI-2003 avec génération de fichiers pour transfert au MSP (Québec)
• Rapports d'intervention général
• Gestion de la prévention incendie
• Gestion des équipements

L'interface de prise d'appel d'Emergensys remplace un téléphone physique par un téléphone commandé par ordinateur qui accélère et optimise le traitement des appels en plus de présenter de précieux renseignements sur l'origine et la localisation des appels.

Un enregistreur vocal conserve chaque conversation qui peut être réécoutée immédiatement pour confirmer l'information. Dès le début de l'appel, le logiciel interroge automatiquement une base de données et affiche tous les renseignements liés au numéro de téléphone. Il permet aussi d'intégrer directement dans la base de données des renseignements comme des marqueurs de temps aux fins de statistiques et de reconstitutions exactes.

L'interface téléphonique importe les données d'abonnés (ANI et ALI) contenues dans les registres des compagnies de téléphone et les insère dans la fiche d'appel du RAO pour chaque appelant. La saisie automatique permet donc d'éliminer les inscriptions en double et les risques d'erreurs de frappe, et accélère le processus de création des appels. Le système permet, en option, d'importer simultanément les données dans le système de cartographie aux fins d'affichage et de localisation immédiats.

Autres caractéristiques

• Interface téléphonique (CTI)
• Affichage automatique des numéros (ANI)
• Affichage automatique des adresses ou de l'emplacement (ALI)
• Transfert de l'ALI et de l'ANI à toutes les consoles de répartition
• Annuaire téléphonique intégré
• Intégration de messages préprogrammés
• Recherche automatique d'appels antérieurs à partir des numéros d'appels entrants
• Reproduction de conversations
• Historiques
• Reconstitution d'appels
• Interface ATS/ATME pour malentendants

Les systèmes de répartition assistée par ordinateur (RAO) d'Emergensys aident les services d'intervention à traiter les urgences plus efficacement. On les utilise généralement pour la répartition automatique des ressources ou pour aider les preneurs d'appels à assurer cette répartition. Muni d'un système de RAO d'Emergensys, vous pourrez traiter plus d'appels avec les mêmes ressources, améliorant votre capacité à répondre aux situations exceptionnelles. L'accès rapide aux données en temps réel permet de sauver des vies sur le terrain et dans la communauté.

Notre système E-RAO Ambulance a été conçu pour les centres de répartition de toute taille. Trois clics suffisent pour dépêcher une ambulance. Les répartiteurs peuvent choisir une ressource disponible ou demander au système de faire une recommandation, selon une série de facteurs. Des fonctionnalités spécifiques aux transports interhospitaliers permettent aussi une optimisation de ces opérations.

Autres caractéristiques

• Les adresses sont validées à partir d'une base de données et subséquemment géolocalisées
• Le lieu cible est automatiquement agrandi sur la carte
• La détection d'appels similaires permet d'éviter des appels doublons
• Des avertissements visuels et sonores peuvent être définis pour tous les états d'un appel
• La mobilisation de premiers répondants (incendie ou police) peut être automatisée
• Intégration complète avec le logiciel ProQA

L'application de cartographie d'Emergensys offre au répartiteur une représentation visuelle de son secteur de responsabilité et fournit des données essentielles qui lui permettront de réagir efficacement à une situation d'urgence. Cet outil permet de visualiser la situation globale et, par l'application de couches, d'observer l'emplacement des véhicules et des événements ainsi que de recueillir rapidement d'autres informations pertinentes comme le positionnement des hôpitaux, sans compter l'opportunité d'y joindre des couches personnalisées.

L'application de cartographie est intégrée au système de RAO. Une fois l'adresse validée par le système de RAO, l'emplacement de l'incident apparaît automatiquement sur la carte. Les filtres définis pour les appels et les ressources dans le RAO sont aussi appliqués à la carte.

L'application de cartographie permet à l'utilisateur de visualiser tous les emplacements du secteur et non seulement l'emplacement des appels, mais aussi le type d'appel en fonction des différents services. Les ressources et les données de géolocalisation (GPS) qui les concernent sont affichées en temps réel. La topographie et l'emplacement des hôpitaux, immeubles, lacs et autres points de référence sont tous affichés en couches sur la carte.

Le système de cartographie est un outil polyvalent d'appui aux opérations de RAO, mais il peut aussi servir d'instrument d'analyse pour les enquêtes. Il permet en outre de dégager des tendances, utiles pour la planification des ressources, et d'« épingler » sur la carte (une fonctionnalité communément appelée Pin Mapping) les résultats d'une consultation de l'historique des fiches d'appel. Ainsi, on pourrait tenter de dégager les tendances en matière de prévalence de transports ambulancier selon les quartiers afin d'optimiser le positionnement des ressources.

Principales caractéristiques de la cartographie

• Compatibilité avec les systèmes ESRI et MapInfo
• Agrandissement du lieu sur la carte au moment du transfert de l'ALI au RAO sans qu'il soit nécessaire de créer une carte d'appel
• Positionnement à l'aide d'icônes du lieu des appels, du positionnement des véhicules et des états de chacun
• Affichage de tous les appels actifs et de leur état dans un tableau
• Affichage de tous les véhicules et de leur état dans un tableau
• Personnalisation de la configuration de l'outil de cartographie grâce à la fonction glisser-déposer et enregistrement dans un profil d'utilisateur
• Niveaux d'agrandissement définis par l'utilisateur
• Affichage de vues de cartes multiples
• Suivi individuel des véhicules via GPS
• Délimitation de périmètres d'évacuation autour d'un événement ou d'un point donné
• Recherche d'adresses, de rues et de points d'intérêt
• Établissement de trajets optimaux entre deux points sur la carte
• Blocage de rues
• Repérage des rivières, lacs, cours d'eau et autres lieux géographiques fixes dans le secteur
• Renseignements sur les bâtiments
• Ajout de webcams en circuit fermé pour la surveillance
• Ajout de couches personnalisables pour les rues, la division du territoire et les bâtiments
• Choix de systèmes de coordonnées variés
• Inclusion optionnelle du SDDF (Système de déploiement dynamique de la flotte) pour optimiser la desserte des points d'attente ambulanciers

Le système de répartition assistée par ordinateur mobile (MCAD) est exploité sur des ordinateurs portables. Il permet de libérer les répartiteurs pour d'autres tâches et fournit aux unités sur le terrain un moyen transparent d'obtenir toute l'information la plus récente dont ils ont besoin depuis leur véhicule, sans devoir passer par le répartiteur.

Les intervenants jouissent d'un accès en temps réel au système de répartition assistée par ordinateur (RAO) à partir de leur véhicule.

• Les unités sur le terrain peuvent envoyer et recevoir des données sur un appel en toute sécurité.

Le MCAD fait gagner du temps et réduit les possibilités d'erreur, mais il permet aussi de réduire les communications vocales et d'éliminer la transmission d'informations de nature délicate sur les ondes, les données étant encryptées avant d'être émises via réseau cellulaire ou radio. Grâce aux données visuelles et au logiciel de cartographie intégré, les unités sont à même de réagir plus rapidement et de trouver des adresses avec plus de précision.

Caractéristiques principales

• Les unités peuvent répondre au téléphone en utilisant un écran tactile.
• Un écran détaillé affiche l'état des autres unités qui ont été affectées au même appel.
• La messagerie assure une communication silencieuse entre les unités, la répartition et le personnel de la station.
• L'interface est munie de touches de raccourci et de boutons transparents pour écran tactile.
• Les équipages de véhicules peuvent mettre leur statut à jour simplement en effleurant un bouton.
• Chaque caractère de chaque message est enregistré automatiquement.

Système de gestion ambulancière

Le système de gestion ambulancière permet de satisfaire aux besoins administratifs et opérationnels des services d'urgence. La sécurité des intervenants d'urgence demeure la priorité : plus le répartiteur dispose de renseignements sur un appel et son emplacement, plus il est facile d'assurer la sécurité des intervenants. Le système de RAO (répartition assistée par ordinateur) pour services ambulanciers est conçu pour aider les répartiteurs à traiter les situations d'urgence nécessitant l'intervention des ambulanciers avec efficience, précision et rapidité. Le preneur d'appels ou le répartiteur doit avoir immédiatement accès à d'importants renseignements préprogrammés sur une adresse (lieu d'intérêt, historique d'appels antérieurs, personnes handicapées, etc.) lorsqu'il reçoit un appel, renseignements que le système permet de consigner.

En plus des avantages qu'il procure aux utilisateurs de RAO, ce système permet d'extraire, d'analyser et de rendre compte des statistiques opérationnelles essentielles pour la prise de décisions de gestion judicieuses et opportunes à propos des services d'urgence. Il fournit aux gestionnaires de centres d'appels d'urgence et aux administrateurs de système des renseignements cruciaux et opportuns sur l'efficacité du traitement d'un appel, de la réaction à un incident et des activités de répartition. Toutes les informations sur un appel ou un incident, depuis le moment où l'appel ou l'incident est traité par l'application de RAO jusqu'à ce que l'assistance ait été apportée, demeurent dans la base de données. De ces données sont produits une multitude de rapports sur des appels en cours ou antérieurs, des incidents et des activités de répartition. Ces rapports peuvent servir à l'analyse des ressources, du rendement et des tendances d'un seul ou de plusieurs centres d'intervention. À partir des données de répartition, le système peut générer des statistiques sur les appels et les délais de répartition, ainsi que sur l'intervention du service. Il peut aussi produire des statistiques qui serviront à évaluer l'ensemble des mesures prises par le centre de répartition ou le rendement d'un répartiteur donné.

Principales caractéristiques du module de gestion ambulancière

• Gestion du personnel et des utilisateurs du système de RAO
• Gestion du contrôle d'accès au système en fonction des rôles
• Gestion des affectations et des quarts de travail des ambulanciers
• Gestion des données utilisées de l'application de RAO, comme le format des numéros, la nature des appels et leur priorité, les types d'appels, les options des menus déroulants, etc.
• Gestion des ressources des services, y compris la définition et la création de plans de déploiement
• Gestion des activités proposées aux ressources
• Gestion des protocoles de recommandation et des directives du service
• Gestion des données d'adresses, y compris les entreprises, les hôpitaux et les cliniques, les personnes-ressources et les lieux d'intérêt
• Gestion des cartes d'appels et production de statistiques
• Gestion des hôpitaux du territoire et des données sur les hôpitaux
• Gestion des points d'attente utilisés par le système de déploiement dynamique des véhicules (SDDF)
• Production de rapports

Gestion de l'équipement

Le module de gestion de l'équipement d'Emergensys est présent au travers du cycle de vie complet du matériel des services d'urgence, depuis l'acquisition à la distribution, jusqu'à l'élimination.

L'application de gestion de l'équipement permet au service de rendre compte de son inventaire circulant entre les locaux d'entreposage, les employés, les emplacements et les véhicules.

Ce module a été conçu spécialement pour la distribution et la tenue à jour de l'inventaire d'équipement. L'équipement peut être attribué au personnel ou aux véhicules. Le module de gestion d'équipement permet également de gérer le parc automobile. Tous les équipements et véhicules sont présentés dans une structure arborescente, ce qui facilite l'accès et la sélection.

L'application de gestion de l'équipement maximise l'efficacité de la gestion dans plusieurs catégories : inventaire, matériel, véhicules, demandes, fournisseurs, entretien et réparation, inspections, gestion d'une banque de points et plus encore. La création de demandes et le suivi des entretiens de tous genres sont exécutés avec concision et précision.

Gestion des horaires

L'application de gestion des horaires d'Emergensys sert à établir et à administrer les quarts de travail des employés de différents services ou organismes.

Elle permet de créer des quarts de travail par rotation pour des groupes ou des employés; de gérer les banques d'heures des employés; de créer et d'associer des politiques organisationnelles; d'inscrire les jours fériés et de les associer à des quarts de travail ou à des employés; de consigner et de gérer les absences à court ou à long terme; de créer des rapports hebdomadaires, mensuels ou annuels sur les absences, les remplacements, les banques d'heures supplémentaires et les vacances.

L'application de gestion des horaires peut être utilisée de façon autonome ou intégrée aux modules de gestion du personnel du système de gestion des dossiers (SGD). Les deux applications sont entièrement intégrées et partagent ainsi les données sur le personnel.

Principales caractéristiques du module de gestion des horaires

• Gestion des quarts de travail, pour créer et gérer des quarts de travail, des rotations multiples et des périodes de temps pour chaque service.
• Gestion de matrices, pour créer des cycles propres aux quarts de travail ou aux employés.
• Gestion des horaires, pour imprimer des horaires et fixer la disponibilité pour des heures supplémentaires selon l'ancienneté, la date ou le matricule.
• Gestion des absences, des remplacements et des plans de travail pour consigner les absences, les remplacements, les plans de travail et les échanges de quarts de travail.
• Gestion des banques d'heures pour calculer les heures de congé de maladie, les vacances, les heures supplémentaires et les jours fériés d'un employé; cette fonction peut être automatisée ou manuelle.
• Élaboration de politiques de travail pour le service selon les conventions collectives en vigueur.
• Création et gestion des jours fériés pour l'année, comme Noël, le Nouvel An et Pâques.
• Impression d'une multitude de rapports par service, quart de travail ou employé, comme des journaux quotidiens, des horaires de vacances et des rapports sur les heures supplémentaires.

Contact

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