Preguntas frecuentes

¿Qué hace Emergensys?
+

Emergensys es una compañía que desarrolla y comercializa un software de gestión y de despacho plenamente integrado, destinado al sector de la seguridad pública y a los usuarios que se encuentran repartidos a través de Norteamérica y el resto del mundo.

¿Qué puede hacer Emergensys por mí?
+

Ofrecemos una amplia gama de herramientas que combinan el despacho y la gestión de datos para el servicio de policía, de bomberos y de ambulancia. Estas herramientas se encuentran integradas al sistema de multi-competencias que está dotado de un punto de acceso único. Con Emergensys, usted tiene todo el control y la integridad de sus datos está asegurada.

¿Por qué investir en una solución de seguridad pública?
+

Se trata ante todo de una cuestión de rendimiento, rendimiento mesurable. Los indicadores de rendimiento claves son utilizados para definir el plazo de intervención promedio de un servicio y nuestros esfuerzos están siempre encaminados en su mejoramiento. Resultado: ¡Más vidas salvadas!.

Los gobiernos y las diferentes organizaciones en el mundo entero cambian rápidamente para adoptar tecnologías que les permitirán a los servicios de seguridad pública mejorar su rendimiento. Estas tecnologías permiten igualmente acceder a la información y compartirla, sin importar el lugar o la hora. Cada vez más, los servicios de intervención de emergencias deben apoyar a los primeros en responder de manera eficaz e incrementar su propia eficacia adoptando procesos automatizados a través de un mejor seguimiento de los individuos y de los datos.

El funcionamiento en tiempo real, los ambientes peligrosos y los sistemas CAD ofrecen un despacho integrado asistido por computador, una gestión de tablas de parámetros del sistema (GTPS) y de funciones de cartografía en respuesta a las llamadas 911, además de otras exigencias de despacho. Concretamente, estos sistemas administran la “intervención activa” durante el proceso de intervención en caso de urgencia.

Los sistemas CAD están concebidos para asistir a los despachadores en una gestión eficaz, precisa y rápida en situaciones de emergencia. Estos sistemas permiten aumentar, apoyar y controlar parcialmente las operaciones de emergencia gracias a un sistema automatizado. El sistema incluye notablemente el despacho controlado por computador de un vehículo de urgencia, la actualización del estado del vehículo, la producción de un reporte de incidente y la gestión de la información. El despacho automatizado facilita de manera significativa la gestión de llamadas y de recursos, induciendo a un mejoramiento de los indicadores de rendimiento y, al mismo tiempo, del número de vidas salvadas.

¿Por qué elegir Emergensys?
+

En Emergensys, estamos siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes. Así es como hemos llegado a desarrollar y a mejorar continuamente un producto rico en funciones, que responde a todas sus necesidades, ya sean grandes o pequeñas.

Emergensys ofrece el producto más polivalente del mercado. En 2009, al final de un estudio realizado por el gobierno de Brasil que incluía a 105 fabricantes de CAD, fuimos elegidos como los mejores.

¿Emergensys tiene la experiencia que necesito?
+

La calidad de nuestros productos da testimonio de nuestra experiencia y conocimientos. Situada en la ciudad de Quebec en Canadá, nuestra empresa pertenece únicamente a sus empleados. Desde 1994, nuestro equipo altamente calificado escucha a sus clientes y saca el mejor provecho posible de su retroalimentación.

Mi información es delicada. ¿Ustedes pueden mantenerla asegurada?
+

Nuestras soluciones integradas están concebidas para establecer el equilibrio perfecto entre la comunicación y la vida privada. Es el cliente quien decide a quien y que tanto acceso conceder. Emergensys establece un ambiente de trabajo transparente entre los servicios y las administraciones. Nuestro sistema elimina las barreras entre sus datos, al menos que estas barreras sean necesarias. Con Emergensys, todo queda en sus manos.

¿Emergensys se ajusta a mis necesidades?
+

Nuestro sistema le permite navegar entre las gestiones y los servicios en un solo click. Es simple, eficaz y fiable. ¿Por qué hacer malabares con diferentes programas, cuando lo único que necesita es adaptar Emergensys a sus necesidades?.

Me preocupa que sea complicado. ¿Será asi?
+

En situación de emergencia, la forma más rápida de intervenir es a veces la más simple. La simplicidad es la llave de nuestro sistema. Completamente configurable, de acuerdo a sus necesidades, le da acceso en tiempo real a la información que necesita, cuando la necesita. Porque en nuestro sector de actividad, cada segundo cuenta.

¿Ofrecen formación?
+

La curva de aprendizaje de nuestro sistema es la más corta del sector. Aprender a utilizar un sistema tan fácil como el nuestro, es un juego de niños. Su sistema estará en funcionamiento en un abrir y cerrar de ojos, al mismo tiempo que ahorra en tiempo y dinero. ¡Usted notará de inmediato las ventajas!.