El proyecto
Con la ayuda de nuestros socios Fujitsu, Telekom Malasya y Mutiara, decidimos implementar una solución basada en una idea simple: 1 país y 1 sólo número para la policía, los bomberos, el servicio de ambulancias y la defensa civil.
Requerimientos especiales
Despliegue a nivel nacional
Integración de 4 agencias federales
Descentralización de las funciones de toma de llamadas y de despacho
Formación de más de 400 empleados
Ejecución de la fase 1 en 14 meses
Y esto a pesar de la poca experiencia local, las limitaciones del idioma, la distancia de nuestra casa matriz (¡un vuelo de 24 horas!), y consideraciones culturales.
En colaboración con Fujitsu, un líder mundial a cargo de la gestión del proyecto, Emergensys produjo las aplicaciones software y se encargó de la formación, del mantenimiento y del soporte técnico.
Catorce meses más tarde, el sistema se encontraba completamente en funcionamiento.
